Frequently Asked Questions

  • Sohib KirimAja adalah pihak yang melakukan transaksi pengiriman barang menggunakan aplikasi KirimAja dan mengantarkan paket ke Drop Point atau Sub-Console.
  • Sub-Console KirimAja adalah Sohib yang mempunyai peran tambahan untuk menerima atau mengumpulkan paket dari Sohib dan/atau Customer kemudian bertugas untuk mengantarkan paket ke Drop Point terdekat.
Barang/Paket akan tiba di tujuan dalam waktu 1-2 hari (intra-city) dan 3-5 hari (antar kota/provinsi) setelah diserahkan di Drop Point.
  1. Jenis Barang yang Dilayani
    Barang yang dapat dikirimkan menggunakan KirimAja adalah General Commodity (GENCO). GENCO adalah kargo atau barang yang memiliki sifat yang tidak membahayakan, tidak mudah rusak, busuk, ataupun mati. contohnya:
    • Aksesoris HP
    • Aksesoris wanita
    • Barang Gaming
    • Buku
    • Mainan
    • Makanan yang tidak mudah rusak
    • Pakaian, Tas, Sepatu
    • Perlengkapan Bayi
    • Perlengkapan Rumah Tangga
    • Produk Fashion
    • Produk kecantikan
    • dan Sebagainya
  2. KirimAja tidak dapat menjamin barang kiriman dan risiko berupa:
    • Uang tunai atau ekuivalennya (misalnya kartu kredit yang belum ditandatangani, kartu ATM beserta nomor PIN, cheque cash, dll)
    • Logam mulia, intan, berlian dan batu mulia lainnya, perhiasan, arloji yang bernilai mahal walaupun barang-barang tersebut diasuransikan
    • Surat yang sifatnya pribadi dengan berat di bawah 500 gr, warkat pos, dan kartu pos,
    • Benda-benda yang bernilai seni dengan nilai penuh
    • Narkoba, material pornografi dan barang-barang lain yang dilarang oleh pemerintah
    • Barang/komoditi yang dilindungi oleh negara
    • Berasal dari sumber yang tidak halal
    • Kerugian yang dilakukan dengan sengaja oleh Pengirim dan Penerima Paket
    • Kerugian karena kerusakan sifat alamiah barang itu sendiri
    • Kerugian akibat resiko nuklir dan sejenisnya
    • Kerugian akibat penipuan
    • Kehilangan fungsi terhadap peralatan elektronik, kecuali disebabkan karena kecelakaan
  • Pengantaran Langsung (Direct Delivery)
    Apabila Sohib KirimAja memilih opsi Pengantaran Langsung, yaitu langsung melakukan pengantaran paket ke Drop Point KirimAja, maka Sohib KirimAja akan diberikan komisi 50% dari harga pengiriman (sebelum pajak 1%). Komisi dapat langsung diperoleh pada saat pembayaran dari Sohib ke pihak KirimAja.
    Apabila berat Barang/ Paket lebih dari 10 Kg maka Sohib KirimAja akan diberikan komisi 25% dari harga pengiriman (sebelum pajak 1%).
    Pembayaran melalui Digital Payment yang ada di aplikasi, harga pada saat pembayaran akan otomatis dipotong komisi 50% oleh sistem.
  • Pengantaran ke Sub-Console (Indirect Delivery)
    Apabila Sohib KirimAja memilih opsi Indirect Delivery, yaitu memilih pengiriman paket melalui Sub-Console, maka Sohib KirimAja mendapatkan komisi 40%, sedangkan Sub-Console mendapatkan komisi 10% dari harga pengiriman (sebelum pajak 1%). Sohib akan mendapatkan langsung komisi pada saat melakukan transaksi.
    Apabila berat Barang/Paket lebih dari 10 Kg maka Sohib KirimAja akan diberikan komisi 15% dari harga pengiriman (sebelum pajak 1%).
    Pembayaran melalui Digital Payment yang ada di aplikasi, harga pada saat pembayaran akan otomatis dipotong komisi 40% oleh sistem.
    Sedangkan untuk Sub-Console tidak langsung mendapatkan komisi saat melakukan proses penerimaan dan pengantaran barang. Komisi 10% untuk Sub-Console akan dibayarkan oleh pihak KirimAja kepada Sub-Console dengan mekanisme transfer ke rekening Sub-Console.
Apabila nilai dimensi bruto lebih besar dari berat Paket yang dimasukkan, maka harga yang akan dikenakan adalah sebesar nilai dimensi bruto Paket.
Apabila berat Paket lebih besar dari perhitungan dimensi bruto Paket, maka harga yang dikenakan adalah sebesar berat Paket.
  • Sohib (Agent) memasukkan informasi lengkap pengirim, penerima, dimensi dan berat Paket.
  • Sohib akan memberikan informasi estimasi biaya pengiriman kepada Pengirim.
  • Sohib mengantarkan Paket ke Sub-Console atau Drop Point yang dipilih.
  • Sub-Console bertugas untuk meneruskan Paket ke Drop Point. Kemudian Drop Point akan meneruskan ke Main Console.
  • KirimAja akan mengantarkan Paket ke Penerima dalam waktu 1-2 hari (intra-city) dan 3-5 hari (antar kota/provinsi)
Pembayaran dapat menggunakan berbagai macam metode pembayaran, seperti transfer Kartu Kredit, OVO, LinkAja, dsb. Pastikan melakukan pembayaran setelah Paket terverifikasi oleh Sub-Console.
Saat ini KirimAja belum memiliki fitur khusus untuk Dropship.
Namun apabila Paket yang dikirimkan merupakan Paket Dropship, Kamu dapat mengisi Nama dan No. Seluler sesuai dengan informasi Dropshipper, namun Alamat Pengirim tetap diisi sesuai dengan alamat Sohib atau Pengirim.
Informasi lebih lanjut silahkan hubungi kami
Icon